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ems丢件如何处理

主动联系ems客服向其说明情况,询问快递是否有找回的可能,若确认快递丢失且无法找回,依法要求赔偿,对保价的快件按约定规则赔偿,而未保价的快件依照民事责任规定赔偿。

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寄件人寄件时可以自愿选择邮件保价服务,应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致,每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币。

保价邮件发生丢失、完全损毁的,按保价金额赔偿,而部分损毁的,按实际损失赔偿,最高不会超过保价金额,同时会退还已收取的邮费。

未保价邮件发生丢失、损毁的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的六倍,同时会退还已收取的邮费。

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