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鱼骨图的五个要素分别指什么

鱼骨图的五个要素分别指人为、货品、硬件、方法、环境。人为可以列举知识储备、心理素质等,货品可以列举存货数量、货期等因素,硬件可以写机械存在的问题等,方法可以写推销方式、安排等,环境包括天气、市场等。

鱼骨图的五个要素分别指什么

鱼骨图,又叫做因果图、石川图,是指一种发现问题根本原因的分析方法,由日本管理大师石川馨先生发明,具有简捷实用、深入直观的特点。

现代工商管理教育将鱼骨图划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等种类,其中,在问题型鱼骨图中各要素与特性值之间不存在原因关系,而是结构构成关系。

制作鱼骨图一般分为两个步骤,分别是分析问题原因和绘制,首先要针对问题点,选择层别方法,然后根据类别列出可能发生的一系列问题和因素。

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